ผู้เดินทางทางอากาศที่รอการคืนเงินจากสายการบินมาระยะหนึ่งแล้ว กำลังได้รับสิ่งที่พวกเขาเป็นหนี้อยู่เมื่อวันจันทร์ กระทรวงคมนาคมของสหรัฐฯ ประกาศ ว่า “ดำเนินการบังคับใช้ครั้งประวัติศาสตร์” กับสายการบิน 6 แห่ง เพื่อคืนเงินค่าปรับจำนวน 600 ล้านดอลลาร์ ให้กับผู้คนหลายแสนคนที่ค้างชำระการคืนเงินการยกเลิกเที่ยวบิน DOT กำหนดให้ สายการบิน ต้อง คืนเงินให้กับลูกค้าหากเที่ยวบินถูกยกเลิกด้วยเหตุผลใดก็ตาม แม้ว่าจะซื้อตั๋วแบบไม่สามารถขอคืนเงินได้ การขอคืนเงินยังต้องรวมค่าธรรมเนียมเพิ่ม
เติมใดๆ เช่น ค่าธรรมเนียมสัมภาระหรือการกำหนดที่นั่ง
‘พื้นที่ไม่ได้สร้างขึ้นสำหรับฉัน’: ใบปลิวขนาดบวกกล่าวว่าสายการบินมีช่องว่างในการปรับปรุง
ปัญหาการเดินทางช่วงฤดูร้อน: สายการบินใดที่เป็นหนี้คุณเมื่อเที่ยวบินถูกยกเลิก ล่าช้า
หน่วยงานดังกล่าวกล่าวว่าได้รับ “การร้องเรียนอย่างท่วมท้น” จากนักบินที่ไม่ได้รับ “เงินคืนทันเวลา” หลังจากยกเลิกหรือเปลี่ยนเที่ยวบินอย่างมีนัยสำคัญ นับตั้งแต่การแพร่ระบาดครั้งแรกส่งผลกระทบต่อการเดินทางทางอากาศในปี 2563
“เมื่อเที่ยวบินถูกยกเลิก ผู้โดยสารที่ต้องการคืน
เงินควรได้รับเงินคืนทันที เมื่อใดก็ตามที่ไม่เกิดขึ้น เราจะดำเนินการเพื่อให้สายการบินรับผิดชอบในนามของนักเดินทางชาวอเมริกันและรับเงินคืนให้กับผู้โดยสาร” Pete Buttigieg รัฐมนตรีกระทรวงคมนาคมของสหรัฐฯ กล่าวในการแถลงข่าว “การยกเลิกเที่ยวบินเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดพอสมควร และคุณไม่ควรต้องต่อรองหรือรอหลายเดือนเพื่อรับเงินคืน”
เจนนิเฟอร์ เดอ ลา ครูซ โฆษกของสายการบินฟรอนเทียร์ แอร์ไลน์ส ระบุว่า สายการบินสหรัฐฯ ได้ดำเนินการคืนเงินให้กับลูกค้าแล้ว “สายการบินฟรอนเทียร์แอร์ไลน์ได้คืนเงินกว่า 92 ล้านดอลลาร์และแลกใช้เครดิตและบัตรกำนัลแก่ลูกค้าที่สมัครใจยกเลิกบัตรโดยสารที่ไม่สามารถคืนเงินได้ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่และไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงินภายใต้กฎหมายของสหรัฐฯ” เธอกล่าวในแถลงการณ์ทางอีเมล
นอกจากการคืนเงินแล้ว หน่วยงานกล่าวว่ายังประเมินค่าปรับทางแพ่งมากกว่า 7.25 ล้านดอลลาร์ต่อสายการบิน 6 แห่งสำหรับ “ความล่าช้าอย่างที่สุด” ในการคืนเงินให้เสร็จสิ้น สิ่งนี้ทำให้ได้รับโทษทางแพ่งรวม 8.1 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2565 ซึ่งเป็นจำนวนเงินสูงสุดที่สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคการบินของหน่วยงานออกให้ในปีเดียว
Get the Travel newsletter in your inbox.
Travel industry news and expert reviews on air travel, hotels, cruises, and more.
Delivery: Mon – Fri
Your Email
หน่วยงานกล่าวว่าคาดว่าจะทำการประเมินเพิ่มเติมจนถึงสิ้นปี
ด้านล่างนี้คือค่าปรับที่ประเมินในวันจันทร์:
ฟรอนเทียร์ – ต้องจ่ายเงินคืน 222 ล้านดอลลาร์และค่าปรับ 2.2 ล้านดอลลาร์
แอร์อินเดีย – ต้องจ่ายเงินคืน 121.5 ล้านดอลลาร์ และค่าปรับ 1.4 ล้านดอลลาร์
TAP Portugal – ต้องจ่ายเงินคืน 126.5 ล้านดอลลาร์และค่าปรับ 1.1 ล้านดอลลาร์
Aeromexico – ต้องจ่ายเงินคืน 13.6 ล้านดอลลาร์และค่าปรับ 900,000 ดอลลาร์
เอล อัล – ต้องจ่ายคืน 61.9 ล้านดอลลาร์ และค่าปรับ 900,000 ดอลลาร์
Avianca – ต้องจ่ายเงินคืน 76.8 ล้านดอลลาร์และค่าปรับ 750,000 ดอลลาร์
credit : แนะนำ : รีวิวเครื่องใช้ไฟฟ้า | รีวิวอาหารญี่ปุ่น | รีวิวที่เที่ยว | ดาราเอวี
